Neben der umfassenden Betreuung Ihrer kompletten Windows-IT-Umgebung, über den gesamten Lebenszyklus hinweg, kümmern wir uns auch um Ihre individuelle Anwendungs-Software. Weiterhin übernehmen wir die Planung und Überwachung Ihres Software-Lizenzbestandes.
Wir dokumentieren alle durchgeführten Arbeiten und führen alle nötigen Mitarbeiter-Schulungen durch. Für alle Probleme übernehmen wir die Zuständigkeit und koordinieren die erforderlichen Maßnahmen.
Sowohl Ihre technische Administration als auch Ihre Mitarbeiter können sich mit allen Fragen an uns wenden: -Telefon- und Email Support sowie vor-Ort Service für Ihre Mitarbeiter -Technischer Support während und außerhalb Ihrer Geschäftszeiten vor-Ort. -Die Reaktionszeit beträgt je nach Supportvereinbarung idR 2 Stunden